プライバシーポリシー

1. 取得する情報および利用目的

当サービス（Chrome拡張機能、店頭POP作成スタジオ、公式Webサイト）は、Googleマップ、食べログ、サロンボード（ホットペッパービューティー）等の口コミ管理画面において、ユーザーの指示に基づきリアルタイムにAI返信案を下書き作成・入力支援するツールです。

当サービスは、ユーザーの氏名、住所、電話番号、クレジットカード番号等の個人特定情報を無断で収集・第三者へ販売または共有することは一切ありません。各機能において取得する情報と利用目的は以下の通りです。

・お問い合わせフォーム：公式Webサイトのお問い合わせ窓口（FormSubmit経由）にてご入力いただいた「お名前・貴社名」「メールアドレス」「ご相談内容」は、お問い合わせへのご回答およびサポート連絡の目的でのみ利用いたします。

・スマホLINE通知連携：公式LINE連携機能をご利用いただく際、LINEユーザー識別子（ユーザーID）および通知設定情報を取得します。これらは新着口コミのLINE通知、無料体験ボーナスの付与、および返信案の配信目的でのみ利用し、その他の目的では利用いたしません。

2. データの保存と安全管理（端末ローカル保持）

ユーザーが拡張機能の設定画面で登録された店舗名、担当者名、お手本口調、無料お試し利用回数等の設定データは、原則としてユーザーのブラウザ内部（chrome.storage.local）にのみ安全に保持されます。外部の共有サーバーに無断で蓄積されることはありません。

3. AI API通信と機密保持

AI返信文を生成する際、口コミ本文および選択されたトーン情報のみが Google Gemini API サーバーへ一時的に送信されます。このデータは返信文のリアルタイム生成目的でのみ使用され、GoogleのAI学習データ（二次利用）として利用されない安全なAPIプロトコルを採用しております。

4. 決済情報の保護（Stripe連携）

有料プラン（ライトプラン、Proプラン）におけるクレジットカード決済は、世界最高水準のセキュリティ（PCI-DSS レベル1）に準拠した決済代行サービス「Stripe」を通じて直接処理されます。当サービスがお客様のクレジットカード情報を直接保持・閲覧することは一切ありません。

5. アクセス解析および広告効果測定ツールについて

当サービスの公式Webサイトでは、サイトの利用状況の分析および広告配信の効果測定・改善のため、Google LLCが提供する「Google Analytics（GA4）」およびMeta Platforms, Inc.が提供する「Meta Pixel」を利用しています。

これらのツールはCookie（クッキー）等を使用して、特定の個人を識別しない匿名のトラフィックデータ（ページの閲覧状況、ストア移動ボタン等のクリックイベント、使用ブラウザ・OS種別等）を収集・記録します。収集されたデータは各提供元のプライバシーポリシーに基づき管理されます。ユーザーはご自身のブラウザ設定によりCookieの受け入れを拒否・無効化することが可能です。

6. Google公式ガイドライン等への配慮

当サービスおよび店頭POP作成機能は、Googleビジネスプロフィールの口コミガイドラインおよび関係法令（景品表示法・ステマ規制等）に十分配慮して設計されています。サクラ投稿や高評価の誘導、不正な低評価隠し等の規約違反行為は一切排除し、お客様ご自身が書いた文章の誤字・句読点整えのみをサポートすることで健全な店舗運営を支援いたします。

7. プライバシーポリシーの改定

当サービスは、法令の変更やサービス内容の向上に伴い、本ポリシーを適宜改定することがあります。改定された最新のポリシーは本ページにて公表いたします。